C41.ch SAGL ("nous", "notre") exploite une plateforme en ligne pour la location de serveurs de jeux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services, conformément à la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD.
C41.ch SAGL est le seul responsable du traitement pour toutes les activités de traitement. La marque commerciale utilisée pour le service est C41.ch. Certaines communications, publications ou matériels peuvent apparaître sous la marque Swiss Innovative Arts and Technologies Institute, qui est exploitée par C41.ch SAGL à des fins éditoriales et de communication uniquement. Cela n'affecte pas les responsabilités du traitement des données.
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes : Informations de Compte : nom, adresse e-mail, adresse de facturation, identifiants de connexion. Détails de Facturation : gérés exclusivement par Stripe. Nous ne stockons ni ne traitons les détails de carte de crédit. Données d'Utilisation du Serveur : journaux techniques de runtime générés par les conteneurs. Ces journaux utilisent des UUID et ne contiennent aucune donnée personnelle. Données de Communication : messages soumis via notre système de support interne. Journaux de Sécurité : y compris les journaux d'accès Apache, qui peuvent enregistrer des adresses IP.
Vos données peuvent être utilisées pour : Fournir et exploiter nos services de location de serveurs de jeux. Gérer les comptes et la facturation. Assurer la sécurité, prévenir les abus et maintenir l'intégrité du service. Communiquer des mises à jour, des réponses d'assistance ou des notifications de service. Respecter les obligations légales, y compris les exigences comptables.
Nous traitons vos données sur la base de : L'exécution d'un contrat. Le respect des obligations légales. Des intérêts légitimes, tels que la sécurité et la fonctionnalité de la plateforme. Votre consentement lorsqu'il est explicitement requis.
Les données personnelles sont stockées sur une infrastructure sécurisée située en Suisse. Données de compte : supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture du compte. Données de facturation : conservées pendant 10 ans pour se conformer à la loi comptable suisse. Tickets d'assistance : stockés pendant 1 an. Journaux de sécurité et opérationnels : conservés jusqu'à 180 jours sauf si requis pour des enquêtes de sécurité. Journaux de runtime de conteneur : peuvent être conservés plus longtemps, car ils ne contiennent aucune donnée personnelle.
Nous pouvons partager des données avec : Stripe pour le traitement des paiements. Cloudflare, limité aux services DNS uniquement. Les autorités lorsque requis par la loi. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Toutes les données personnelles sont stockées en Suisse. Les serveurs de jeux opérant dans le monde entier ne traitent pas de données personnelles ; ils exécutent des conteneurs isolés qui ne contiennent que des données opérationnelles de runtime. Si des transferts internationaux de données personnelles sont nécessaires, des garanties appropriées seront appliquées.
Vous avez le droit de : Accéder à vos données. Demander une correction ou une suppression. Demander la portabilité des données. Retirer votre consentement. Vous opposer à certaines activités de traitement. Les demandes peuvent être soumises à l'e-mail ci-dessus.
Nous n'utilisons pas d'outils d'analyse ou de cookies de suivi tiers. Seuls les cookies essentiels requis pour la fonctionnalité du site sont utilisés.
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques, notamment : Chiffrement en transit et au repos. Authentification multi-facteurs pour l'accès administratif. Contrôles d'accès basés sur les rôles. Segmentation du réseau et isolation sécurisée des conteneurs. Pare-feu et protection DDoS. Corrections régulières et mises à jour de sécurité. Procédures de surveillance continue et de réponse aux incidents. Nous appliquons des mesures comparables à celles recommandées par les normes NIS2.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité selon les besoins. Les modifications seront publiées sur notre site Web.
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