C41.ch SAGL ("nosotros", "nuestro") opera una plataforma en línea para el alquiler de servidores de juegos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y servicios, de acuerdo con la ley suiza de protección de datos (nLPD) y, cuando corresponda, el RGPD.
C41.ch SAGL es el único responsable del tratamiento de todas las actividades de procesamiento. La marca comercial utilizada para el servicio es C41.ch. Algunas comunicaciones, publicaciones o materiales pueden aparecer bajo la marca Swiss Innovative Arts and Technologies Institute, que es operada por C41.ch SAGL solo con fines editoriales y de comunicación. Esto no afecta las responsabilidades del procesamiento de datos.
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos: Información de Cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, credenciales de inicio de sesión. Detalles de Facturación: manejados exclusivamente por Stripe. No almacenamos ni procesamos detalles de tarjetas de crédito. Datos de Uso del Servidor: registros técnicos de tiempo de ejecución generados por contenedores. Estos registros usan UUID y no contienen datos personales. Datos de Comunicación: mensajes enviados a través de nuestro sistema de soporte interno. Registros de Seguridad: incluidos los registros de acceso de Apache, que pueden registrar direcciones IP.
Sus datos pueden usarse para: Proporcionar y operar nuestros servicios de alquiler de servidores de juegos. Gestionar cuentas y facturación. Garantizar la seguridad, prevenir abusos y mantener la integridad del servicio. Comunicar actualizaciones, respuestas de soporte o notificaciones de servicio. Cumplir con las obligaciones legales, incluidos los requisitos contables.
Procesamos sus datos sobre la base de: Ejecución de un contrato. Cumplimiento de obligaciones legales. Intereses legítimos, como seguridad y funcionalidad de la plataforma. Su consentimiento cuando sea explícitamente requerido.
Los datos personales se almacenan en infraestructura segura ubicada en Suiza. Datos de cuenta: eliminados dentro de los 30 días posteriores al cierre de la cuenta. Datos de facturación: retenidos durante 10 años para cumplir con la ley contable suiza. Tickets de soporte: almacenados durante 1 año. Registros de seguridad y operativos: retenidos hasta 180 días a menos que se requieran para investigaciones de seguridad. Registros de tiempo de ejecución de contenedores: pueden retenerse por más tiempo, ya que no contienen datos personales.
Podemos compartir datos con: Stripe para procesamiento de pagos. Cloudflare, limitado solo a servicios DNS. Autoridades cuando lo requiera la ley. No vendemos datos personales.
Todos los datos personales se almacenan en Suiza. Los servidores de juegos que operan en todo el mundo no procesan datos personales; ejecutan contenedores aislados que contienen solo datos operativos de tiempo de ejecución. Si se requieren transferencias internacionales de datos personales, se aplicarán las salvaguardias apropiadas.
Usted tiene derecho a: Acceder a sus datos. Solicitar corrección o eliminación. Solicitar portabilidad de datos. Retirar el consentimiento. Oponerse a ciertas actividades de procesamiento. Las solicitudes se pueden enviar al correo electrónico anterior.
No utilizamos herramientas de análisis ni cookies de rastreo de terceros. Solo se utilizan cookies esenciales requeridas para la funcionalidad del sitio.
Implementamos medidas organizativas y técnicas, que incluyen: Cifrado en tránsito y en reposo. Autenticación multifactor para acceso administrativo. Controles de acceso basados en roles. Segmentación de red y aislamiento seguro de contenedores. Firewall y protección DDoS. Parches regulares y actualizaciones de seguridad. Procedimientos de monitoreo continuo y respuesta a incidentes. Aplicamos medidas comparables a las recomendadas bajo los estándares NIS2.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad según sea necesario. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web.
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